Онлайн-продажи на сайте – это эффективный способ развития бизнеса и увеличения его доходности. В этой статье мы рассмотрим шаги, которые помогут вам реализовать онлайн-продажу на вашем сайте.
1. Создание электронного магазина⁚
⸺ Вам необходимо выбрать платформу для создания электронного магазина. Существует множество готовых решений, таких как Shopify, WooCommerce, Magento и другие. Выберите платформу, которая наиболее подходит для вашего бизнеса.
⏤ Зарегистрируйтесь на выбранной платформе и настройте ваш магазин. Добавьте логотип, описание товаров, цены и другую необходимую информацию.
2. Интеграция платежной системы⁚
⏤ Чтобы позволить клиентам совершать покупки на вашем сайте, вам необходимо интегрировать платежную систему. Популярные платежные системы включают PayPal, Stripe, 2Checkout и другие. Выберите платежную систему, которая поддерживает вашу страну и выбранную валюту.
⸺ Создайте учетную запись в выбранной платежной системе и настройте необходимые параметры, такие как налоги, доставку и международные платежи.
3. Добавление товаров и описание⁚
⸺ Загрузите фотографии товаров на ваш сайт и добавьте их описание. Обеспечьте понятную и подробную информацию о каждом товаре, включая его характеристики, размеры, материалы, цвета и прочие детали. Добавьте кнопку "Добавить в корзину" для каждого товара.
4. Создание корзины покупок⁚
⸺ Реализуйте функциональность корзины покупок, чтобы клиенты могли легко добавлять товары в корзину и оформлять заказы. В корзине должно быть отображено количество выбранных товаров, общая сумма покупки и возможность изменить количество товаров или удалить ненужные из корзины.
⸺ Реализуйте функциональность оформления заказа, где клиенты должны указать свои контактные данные, адрес доставки и способ оплаты.
5. Установка системы заказов и отслеживания⁚
⏤ Создайте систему заказов и отслеживания, чтобы вы могли управлять заказами, уведомлять клиентов о статусе доставки и отслеживать поступление оплаты. Это поможет вам организовать процесс обработки заказов и обеспечить качественное обслуживание клиентов.
6. Оптимизация процесса покупки⁚
⏤ Обеспечьте простоту и удобство процесса покупки на вашем сайте. Минимизируйте количество шагов, необходимых для совершения покупки, и убедитесь, что все кнопки и ссылки хорошо видны и функционируют должным образом.
⸺ Разместите ярлыки и ссылки на популярные товары, акции или распродажи, чтобы привлечь внимание клиентов и повысить вероятность покупки.
7. Продвижение сайта и продуктов⁚
⸺ Продвигайте ваш сайт и продукты через социальные сети, контекстную рекламу, электронную почту и другие каналы. Используйте SEO-оптимизацию, чтобы ваш сайт был легко найден в поисковых системах. Сделайте акцент на преимуществах ваших товаров и предложите клиентам специальные акции или скидки.
8. Обработка заказов и доставка товаров⁚
⏤ Обрабатывайте заказы в течение минимального времени, чтобы клиенты не ждали слишком долго. Обеспечьте удобство и надежность доставки товаров, предлагая различные способы и время доставки.
Реализация онлайн-продаж на вашем сайте может быть легким и эффективным способом привлечь новых клиентов и увеличить оборот вашего бизнеса. Следуйте описанным выше шагам и не забывайте следить за обновлениями и новыми возможностями в области электронной коммерции, чтобы оставаться впереди конкурентов.
Для того, чтобы ваш интернет-магазин продавался, недостаточно иметь отличный дизайн или вежливых менеджеров, он должен действовать как пакет.
Примерно на такую схему следует опираться при создании интернет-магазина:
- Дизайн + юзабилити
- CRM + CTA
- Продажа + консультация
- Способы оплаты + виды платежных систем
Мы расскажем о самых популярных платежных системах и поможем выбрать наиболее подходящую для вашего бизнеса.
Как платить на сайте
В зависимости от характера вашего бизнеса вам могут потребоваться разные способы оплаты, которые можно разделить на несколько категорий:
Для физических лиц:
- Оплата наличными / банковской картой курьеру. Оплата на сайте. Оплата в 1 клик. Оплата через интернет-банк Сбербанка. Оплата через электронный кошелек. Оплата при доставке.
Для юридических лиц , где ввести реквизиты компании:
- Безналичный расчет, при котором выставляется счет. Оплата наличными или картой курьеру при доставке. Стоит отметить, что эта сумма не превысит 100 000 рублей.
Типы платежных систем
Система онлайн-покупок , позволяющая оплачивать заказ на веб-сайте с помощью банковской карты. Оплата будет производиться через дата-центр банка или через посредника. Этот метод имеет высокий уровень шифрования данных для MasterCard и Visa.
К недостаткам системы можно отнести проблему независимой технической поддержки и интеграции системы на сайте, а также достаточно высокую плату для малого бизнеса.
Услуги интернет-эквайринга предоставляют такие банки, как Сбербанк, Тинькофф, Альфа Банк.
Операторы электронных денег ; оплата заказа производится через электронный кошелек или через текущий счет с возможностью хранения средств в разных валютах.
Доступны онлайн-сервисы приобретения.
При выборе этой системы все платежи будут выставляться за фиксированный период времени; процент всех платежей будет вычитаться из каждого платежа, и будет взиматься комиссия за внесение / снятие наличных.
Популярные сервисы электронных кошельков: QiWi, PayPal, WebMoney.
Системы агрегаторов платежей . Сервисы, которые собирают все входящие платежи, которые можно оплатить любым удобным для покупателя способом, и переводят все суммы на ваш счет. Все, что вам нужно сделать, это подписать один договор на обслуживание. Они предоставляют все необходимые функции и существенно упрощают процесс оплаты, объединяя все ваши различные варианты в одну услугу.
Среди проблем: использование агрегатора может привести к долгому ожиданию возврата для пользователя, так как возврат осуществляется агрегатором, а не банком, а платежная система имеет более низкий уровень безопасности платежей.
Платежные агрегаторы включают: UCassa, PayMaster, MegaCassa, Robokassa и PayAnyWay.
Платежные шлюзы . Проще говоря, эта система действует как посредник, который обрабатывает платежи и напрямую отправляет выполненный платеж в банки. Он имеет отличное шифрование данных, так как средства не проходят через несколькоэтапы потока, но идут прямо на один из берегов.
Для более крупных компаний возможность корректировки взимаемых комиссий будет плюсом, и это также универсальный магазин с несколькими вариантами оплаты, который позволяет использовать несколько банков.
Большой недостаток: некоторые шлюзы платные. Кроме того, интеграция потребует времени: шлюз требует заключать договоры со всеми платежными сервисами по каждому способу оплаты.
Выбирая платежные системы, обращайте внимание на их удобство и высокий уровень безопасности. Для крупных интернет-магазинов лучше всего настраивать индивидуальные платежные системы самостоятельно, чтобы в случае большого количества товаров вы не взимали огромную комиссию с платежных агрегаторов. Во всех остальных случаях лучшим решением будет использование агрегатора платежей.
Как работают платежные системы с технической точки зрения?
Пользователь добавляет товары в корзину, проверяет свой список покупок и обрабатывает заказ на сайте, выбирая вариант оплаты, который ему больше всего подходит. Каждый заказ будет отмечен номером, который будет отправлен в платежную систему, а покупатель будет перенаправлен на сам платежный сервис, где он предоставит свои данные о выбранном им способе оплаты. После этого система безопасности данных проверит их правильность, и, если все в порядке, пользователь будет отправлен обратно на сайт, где он совершил покупку, с подтверждением успешного размещения заказа и его номером информации о доставке. При этом платежная система уведомит сервер о результатах транзакции.
На что следует обратить внимание при выборе платежной системы:
Пожалуйста, обратите внимание на страны, в которых работает выбранная вами система, чтобы избежать дальнейших проблем с географическим расположением потенциальных покупателей.
Убедитесь, что доступны все варианты оплаты.
Если вы планируете развиваться в будущем, заранее продумайте все варианты оплаты. Рассчитайте общий процент комиссионных, которые вы будете взимать за серверные услуги, включая комиссию вашего банка.
Рассчитайте общую комиссию, которую вам придется заплатить. Стоимость зависит от того, выберете ли вы агрегатор или подключите свой сайт напрямую к платежной системе. Это сделано для того, чтобы вы не понесли убытков от будущих продаж.
Средняя комиссия за платежные услуги составляет 2,5-4%.
Обратите внимание на варианты выплат, в которых указаны разные способы выплаты; и сроки, в течение которых будет проведена процедура вывода.
После того, как вы определились с той или иной системой, вам необходимо будет подписать договор на оказание услуг, практически все услуги предоставляются только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям; как физическое лицо вы не можете подписать контракт.
Убедитесь, что ваш веб-сайт обновлен и, так сказать, поддерживается. У вас могут возникнуть проблемы с интеграцией, если ваш сайт размещен без CMS (системы управления контентом). В случае, если у вас есть CMS интегрировать сервис будет легко, так как у них есть плагины, которые могут разместить что угодно на вашем сайте.
В остальных случаях вам нужно будет работать с сайтом, чтобы соответствовать всем техническим требованиям. Лучше всего использовать услуги профессионального разработчика для реализации вашей системы с помощью кода или API (интерфейс программирования, который помогает двум различным программам взаимодействовать друг с другом).
Если вы хотите выбрать правильную систему, я предлагаю вам ознакомиться с различными платежными системами.
Популярные платежные системы в России
Был переименован в UKasa . Это агрегатор платежей, включающий множество способов оплаты.
Плюсы:
Предлагает бесплатную регистрацию и простую настройку. Комиссия составляет от 2,8% до 3,5% и взимается в случае возврата платежа или отмены бронирования. Он интегрируется с сайтом через модуль CMS или API. Доступен пробный период.
Минусы:
Высокий процент комиссионных по сравнению с аналогичными услугами. Нет многофакторной авторизации. Доступен только русский язык. Невозможно настроить страницу оплаты и контроль доступа. Не включен в единый российский реестр.
Каким бизнесом вы хотите заниматься:
Подходит для средних и крупных компаний с высокими оборотами и отличными ставками.
это международная биллинговая система, которая предоставляет услуги по ведению учета, обмену средств и спотовым транзакциям. Также возможно открытие кошелька у любого Поручителя.
Плюсы:
Самым смелым достоинством является дальность действия системы, а значит, и отсутствие проблем с оплатой в интернет-магазинах. Три типа аутентификации пользователя: пароль для входа с подтверждением по электронной почте или телефону, персональный цифровой сертификат и файлы с ключом входа. Защита от потери средств в случае обрыва связи – средства хранятся на одном из кошельков, поэтому не потеряются «в пути». Возможна работа как с сайтом, так и с приложением. Просматривайте информацию о пользователях, бизнес-уровнях и отзывы. Четыре режима управления: WebMoney Keeper Classic, Mobile, Mini и Light.
Минусы:
Подтверждение должно быть получено путем подтверждения вашей личности путем ввода правильной личной информации вместе со сканом паспорта. Некоторые предпочитают анонимность. Высокий процент комиссионных от 0,8% для отправителя за перевод. Комиссия за снятие средств устанавливается не системой, а трейдерами. Вы не можете принимать платежи от юридических лиц.
Как подать заявку:
Подходит для средних и крупных интернет-магазинов, поскольку у малого бизнеса могут быть большие проблемы с комиссией за оплату.
имеет систему быстрой оплаты, быстрое подключение к сервису и простую интеграцию, комиссию 0,7% (будет отличаться от тарифа), онлайн-кассу по 54-ФЗ. Плата за подписку отсутствует.
Плюсы:
Есть пробный период и бесплатный план использования. Доступны три языка: русский, украинский и английский. Имеет & # 8470; 152; и & # 8470; 242; федеральные законы о сборе, обработке, хранении и дальнейшем хранении персональных данных. Множественные резервные копии для защиты ваших данных. Платежную страницу можно настроить. Статистика платежей. Доступ к курьерским службам.
Минусы:
Нет API. Невозможно оплатить QR-кодом. Нет контроля доступа.
для какого бизнеса подходит:
Соответствует всем от малого до большого: небольшие сайты, интернет-маркетологи, средние и крупные компании и различные услуги.
Он представляет собой универсальный инструмент с отличной функциональностью, предлагающий самые разные виды деятельности и любой бизнес. Он подходит для использования в интернет-магазинах и на веб-сайтах и даже имеет интеграцию с социальными сетями. Удобная онлайн-касса (до одного дня). Комиссия также зависит от выбранного тарифа.
Плюсы:
Возможна работа с физическими лицами. Он соответствует стандарту PCI DSS и обеспечивает безопасное соединение для платежей. Доступно более 40 способов оплаты, включая Apple Pay и Samsung Pay. Имеет многофакторную аутентификацию. Он не собирает личные данные данные. Есть много решений 54-ФЗ, например, штамповка чеков для продавцов.
Минусы:
Размер комиссии составляет от 2,7% до 3,9%, и размер комиссии зависит от вашего оборота. Не включен в единый реестр русского языка. Нет оплаты через виджет.
Какой вид бизнеса будет уместным:
Подходит как для небольших веб-сайтов, так и для крупных интернет-магазинов и организаций.
платформа с удобной платежной инфраструктурой, представлена в 11 странах, комиссия зависит от тарифного плана, при этом чем выше товарооборот, тем ниже процент.
Плюсы:
Мгновенная оплата онлайн. Метод мгновенного вывода, например, просто введите номер кредитной карты, на которую хотите перевести деньги. Удобный интерфейс и круглосуточная техническая поддержка. Удобное управление аккаунтом. Интеграция с API или виджетами. Договор осуществляется в личном кабинете. Вариант биллинга по ссылке. Комиссия от 1,7% для банковской карты, от 3,3% для Qiwi, от 3,3% для мобильных платежей. Вы можете оплатить в рассрочку в виде суммы чека. Соответствие 54-ФЗ. Поддержка популярных систем CMS и помощь в настройке.
Минусы:
Нет мультивалютных счетов. Абсолютно все денежные переводы подлежат оплате.
Какой вид бизнеса:
Для малых и средних компаний компания предлагает гибкие способы корректировки условий сотрудничества.
Платежных систем намного больше, и каждая из них имеет свои преимущества и недостатки, различный функционал и условия подключения, поэтому стоит ознакомиться с предложениями и условиями обслуживания, чтобы выбрать что-то индивидуально для вашего бизнеса и его специфики.
Вывод
Какой бы вариант онлайн-продаж вы ни выбрали, помните, что это один из самых важных моментов для вашего клиента, но он также важен для вашего бизнеса.
